Informativa sulla privacy

Non venderemo MAI i vostri dati personali a terzi.

Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla privacy disciplina il trattamento dei dati personali da parte di Hostaway Oy, una società organizzata secondo le leggi della Finlandia, n. di registrazione 2726246-5 (“noi” o “nostro”), in qualità di titolare del trattamento ai sensi dell’articolo 4 comma 7 del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati, “GDPR”) in relazione al nostro sito web all’indirizzo http://www.hostaway.com, alle nostre applicazioni mobili disponibili per il download (“App”) e ad altri prodotti e servizi da noi offerti tramite il Sito web e/o le App (collettivamente, i “Servizi”").

Dati personali

I vostri dati personali sono molto importanti per noi. La presente Informativa sulla privacy fornisce dettagli sui dati personali che raccogliamo da voi, sulle modalità di trattamento e sul vostro diritto di controllare i dati personali che vi riguardano. Vi invitiamo a leggere attentamente questa Informativa.

Trattamento dei dati personali per la gestione del nostro Sito web

Per consentire la gestione del nostro Sito web, ovvero per mantenerlo e metterlo a vostra disposizione per un uso sicuro, trattiamo i dati di utilizzo e di protocollo, in particolare il tipo e la versione del browser, il sistema operativo, l’identificativo univoco del dispositivo dell’utente, il fornitore del servizio, l’indirizzo IP, la data e l’ora di accesso, il sito web di origine (l’ultimo indirizzo selezionato) e le sottopagine visitate sul nostro Sito web.

Questi dati possono essere trattati anche per l’individuazione, l’analisi e la risoluzione di problemi tecnici relativi al Sito web, nonché per garantire la sicurezza delle informazioni, in particolare per prevenire e, se necessario, perseguire eventuali usi impropri o attacchi al Sito web.

I dati possono inoltre essere anonimizzati e utilizzati in forma anonima per il miglioramento del Sito web e a fini statistici.

La base giuridica delle attività di trattamento è l’articolo 6, comma 1, lettera f), del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Nel caso di specie, gli interessi legittimi sono la gestione tecnicamente sicura del nostro Sito web, la protezione contro usi impropri e attacchi e la misurazione e il miglioramento della sua efficacia.

Trattamento dei dati personali in relazione ai Cookie

Il nostro Sito web utilizza cookie e tecnologie analoghe (ai fini della presente Informativa sulla privacy, queste tecnologie sono singolarmente e collettivamente definite “Cookie”). I Cookie sono file di testo contenenti piccole quantità di informazioni memorizzate nel browser web e nel sistema. Se si accede al Sito web, i Cookie possono essere installati nel sistema e nel browser.

Utilizziamo vari tipi di Cookie:

• I Cookie strettamente necessari permettono alcune funzionalità del Sito web, come il login dell’utente e la gestione dell’account. Il Sito web non può essere utilizzato correttamente senza i Cookie strettamente necessari. La base giuridica per il trattamento dei dati personali tramite Cookie è l’articolo 6, comma 1, lettera f), del GDPR. Nel caso di specie, l’interesse legittimo è la gestione del Sito web e delle sue funzioni.
• I Cookie di performance sono utilizzati per analizzare in che modo viene utilizzato il Sito web. La base giuridica per il relativo trattamento dei dati personali è il consenso dell’utente ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lettera a) del GDPR.
• I Cookie di targeting sono utilizzati per identificare i visitatori tra diversi siti web, ad esempio partner di contenuti o reti di banner, e offrire pubblicità mirata. La base giuridica per il relativo trattamento dei dati personali è il consenso dell’utente ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lettera a) del GDPR.

Per maggiori informazioni sui Cookie che utilizziamo, vi invitiamo a visitare la pagina contenente la nostra Informativa sui cookie.

Trattamento dei dati personali in relazione a moduli di contatto, supporto ecc.

Il Sito offre una serie di funzioni per contattarci; in particolare, per ricevere supporto, il modulo di contatto per programmare una chiamata dimostrativa o per ottenere informazioni sui prezzi, o per informarsi sui programmi di partnership o affiliazione di Hostaway.

In questi casi possiamo trattare i dati di contatto (in particolare, l’indirizzo e-mail, il nome completo, il numero di proprietà gestite, il numero di telefono) e i dati di utilizzo e protocollo (in particolare, la data e l’ora di utilizzo, l’indirizzo IP) nonché il contenuto del vostro messaggio e/o della vostra richiesta per procedere alla gestione. I dati possono inoltre essere trattati per individuare, analizzare e risolvere problemi tecnici relativi al modulo di contatto e per garantire la sicurezza, in particolare per prevenire e, se necessario, perseguire eventuali usi impropri delle funzioni di contatto.

La base giuridica del trattamento è l’articolo 6, comma 1, lettera f) del GDPR. Nel caso di specie, l’interesse legittimo è la gestione di un canale ufficiale e sicuro per entrare in contatto con noi e di tutte le comunicazioni pertinenti. Laddove la richiesta sia volta a stabilire o eseguire un rapporto contrattuale tra voi e noi, la base giuridica per questa attività di trattamento è invece l’articolo 6, comma 1, lettera b) del GDPR.

Trattamento dei dati personali in relazione a programmi di segnalazione e affiliazione

Il Sito offre la possibilità di iscriversi a programmi di segnalazione e affiliazione. Se partecipate ai nostri programmi di segnalazione e affiliazione in qualità di soggetto che effettua la segnalazione, potremo trattare i vostri dati personali, inclusi il nome, l’indirizzo e-mail e i dati di contatto, per verificare che siate legittimati a farlo e per eseguire l’accordo contrattuale sottostante i programmi di segnalazione e affiliazione. Se partecipate ai nostri programmi di segnalazione e affiliazione in qualità di soggetto che viene segnalato, potremo trattare i vostri dati personali inclusi il nome, l’indirizzo e-mail, i dati dell’account e le informazioni sul contratto e le condizioni di pagamento, per eseguire il rapporto contrattuale con voi e l’accordo contrattuale sottostante il programma di segnalazione e affiliazione con il soggetto che vi ha segnalato.

Se sottoscrivete un accordo contrattuale con noi a vostro nome, la base giuridica per il trattamento è l’articolo 6, comma 1, lettera b) del GDPR. Diversamente, la base giuridica per il trattamento in genere è l’articolo 6, comma 1, lettera f) del GDPR. Nel caso di specie, l’interesse legittimo è la gestione dei programmi di segnalazione e affiliazione per far crescere la nostra attività.

Trattamento dei dati personali in relazione all’accesso al Servizio Hostaway

Il Sito vi offre la possibilità di accedere al vostro account per utilizzare il Servizio Hostaway. Per utilizzare questa funzione, trattiamo le vostre credenziali di accesso e i metadati relativi al login, ad esempio l’indirizzo IP, la data/ora del login ecc.

La base giuridica per il trattamento è l’articolo 6, comma 1, lettera b) del GDPR, se l’accordo contrattuale relativo al Servizio Hostaway è stipulato tra voi e noi. Se invece è stipulato tra il vostro ente giuridico di appartenenza (ad es. il vostro datore di lavoro) e noi, la base giuridica è l’articolo 6, comma 1, lettera f) del GDPR. Nel caso di specie, l’interesse legittimo è la fornitura alla clientela di un account sicuro per l’utilizzo del nostro servizio.

Trattamento dei dati personali in relazione a Hostaway Marketplace

Il Servizio Hostaway può essere utilizzato come soluzione integrata in combinazione con altri strumenti e software per case vacanze elencati su Hostaway Marketplace. Se scegliete di associare il Servizio Hostaway a quello di un altro fornitore, i dati personali possono essere condivisi con il rispettivo fornitore. Si tratta di dati personali rilevanti per il funzionamento dell’integrazione, come previsto dal Servizio Hostaway e dal servizio di terze parti, ma in ogni caso includono il nome, i dati di contatto e l’ID dell’account.

La base giuridica per il trattamento è l’articolo 6, comma 1, lettera b) del GDPR, se l’accordo contrattuale relativo al Servizio Hostaway è stipulato tra voi e noi. Se invece è stipulato tra il vostro ente giuridico di appartenenza (ad es. il vostro datore di lavoro) e noi, la base giuridica è l’articolo 6, comma 1, lettera f) del GDPR. Nel caso di specie, il nostro interesse legittimo è un’offerta di servizi flessibile e interessante alla clientela.

Divulgazione di informazioni

Per alcuni processi tecnici di analisi, trattamento o archiviazione dei dati, ci avvaliamo del supporto di fornitori di servizi esterni. Questi fornitori di servizi vengono selezionati attentamente e soddisfano elevati standard di protezione e sicurezza dei dati. Hanno l’obbligo di rispettare la massima riservatezza e trattano i dati per nostro conto e solo secondo le nostre istruzioni.

Collaboriamo anche con società e altri enti che hanno competenze speciali in determinati settori o su argomenti specifici (ad es. revisori fiscali, avvocati, società di consulenza, fornitori di servizi logistici). Queste entità sono soggette all’obbligo del segreto professionale o sono state da noi obbligate alla riservatezza. Se è necessario trasferire dati personali a tali entità, di norma la base giuridica è l’articolo 6, comma 1, lettera f) del GDPR, poiché abbiamo un interesse legittimo ad avvalerci del supporto di tali entità.

Se trasferiamo dati personali al di fuori dell’UE/dello SEE, ci accertiamo che venga messo in atto un meccanismo adeguato per il trasferimento dei dati. Per richiedere maggiori informazioni, potete utilizzare i dati di contatto specificati sotto.

Conservazione

Conserviamo i vostri dati solo per il tempo necessario al conseguimento degli scopi per i quali li abbiamo raccolti, incluso l’adempimento degli obblighi legali, contabili o di segnalazione. Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati, il potenziale rischio di danni derivanti da uso o divulgazione non autorizzati, le finalità per le quali trattiamo i vostri dati e se possiamo raggiungere tali finalità con altri mezzi, nonché i requisiti di legge applicabili.

Conferimento obbligatorio o volontario di dati personali

I dati personali trattati ai fini della gestione del Sito web e in relazione ai Cookie strettamente necessari vengono raccolti automaticamente tramite il sistema di chiamata o l’inserimento di questi Cookie al momento dell’accesso al Sito. Questo significa che, sebbene il conferimento dei dati personali non sia obbligatorio per legge o per contratto, non possiamo rendere disponibile il Sito web senza trattare tali dati.

Il conferimento dei dati personali trattati per qualsiasi altra finalità sopra descritta è volontario, pertanto non è obbligatorio per legge o per contratto. Tuttavia, non potremo mettere a disposizione dell’utente le funzionalità di contatto, i programmi di segnalazione e affiliazione, il programma Marketplace Partner o il login al Servizio Hostaway né utilizzare Cookie di performance o targeting senza trattare i rispettivi dati.

Diritti in materia di dati personali

A condizione che siano rispettati i requisiti di legge applicabili (cfr. articolo 15 del GDPR), avete il diritto di accedere ai vostri dati personali, di chiederne la rettifica, l’integrazione, la cancellazione o la limitazione del trattamento, nonché il diritto alla portabilità dei dati e di revocare il consenso in qualsiasi momento.

Avete inoltre il diritto, per motivi legati alla vostra situazione particolare, di opporvi in qualunque momento al trattamento dei vostri dati personali ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lettera f) del GDPR. In tal caso, interromperemo il trattamento se non saremo in grado di dimostrare l’esistenza di motivi legittimi vincolanti per il trattamento che prevalgano sui vostri diritti, interessi e libertà, salvo il caso in cui il trattamento serva per l’istituzione, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.

Dati di contatto

Le domande su questa Informativa possono essere indirizzate a support@hostaway.com

Potete anche rivolgere domande al nostro Responsabile della protezione dei dati, all’indirizzo dpo@hostaway.com