Politique de confidentialité

Nous ne vendrons JAMAIS vos Données à caractère personnel à des Tiers.

Champ d’application

Cette Politique de confidentialité régit le traitement des données à caractère personnel par Hostaway Oy, société constituée en vertu du droit finlandais, sous le numéro d’enregistrement 2726246-5 (« nous », « notre » ou « nos ») en tant que responsable du traitement au sens de l’Article 4 n° 7 du Règlement (UE) 2016/679 (Règlement général sur la protection des données - « RGPD ») en lien avec notre site web à l’adresse http://www.hostaway.com, nos applications mobiles disponibles au téléchargement (« Applis ») et d’autres produits et services que nous proposons via le site web et/ou les Applis (désignés collectivement par les « Services »).

Données à caractère personnel

Nous accordons une très grande importance à vos données à caractère personnel. Cette Politique de confidentialité vous précise les données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous, la façon dont nous traitons vos données à caractère personnel et vos droits de contrôler les données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet. Veuillez lire attentivement cette Politique.

Traitement des données à caractère personnel pour l’exploitation de notre site web

Afin d’exploiter notre site web, c.à.d. de le gérer et de le mettre à votre disposition de manière sécurisée, les données d’utilisation et de protocole sont traitées, en particulier, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation, l’identifiant individuel de l’appareil de l’utilisateur, le prestataire de service, l’adresse IP, la date et l’heure d’accès, le site web d’origine (dernière adresse sélectionnée) et les sous-pages visitées sur notre site web.

Ces données peuvent également être traitées pour détecter, analyser et résoudre les problèmes techniques rencontrés par le site web ainsi que pour assurer la sécurité des informations, en particulier, pour prévenir et, si nécessaire, engager des poursuites en cas d’usage abusif ou d’attaque du site web.

Ces données peuvent également être anonymisées et utilisées sous une forme anonyme pour améliorer le site web et à des fins statistiques.

Le fondement juridique de ces activités de traitement est l’Article 6(1)(f) du RGPD. Les intérêts légitimes pertinents sont l’intérêt d’exploiter notre site web de manière techniquement sûre, l’intérêt de le protéger contre un usage abusif ou une attaque, et l’intérêt de mesurer l’efficacité de notre site web et de l’améliorer.

Traitement des données à caractère personnel en lien avec les Cookies

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires (aux fins de l’application de cette Politique de confidentialité, nous désignons ces technologies individuellement et collectivement par les « Cookies »). Les Cookies sont des fichiers textuels contenant de petites quantités d’informations qui sont stockées dans votre navigateur web et votre système. En cas d’accès au site web, un tel cookie peut être installé dans le système et le navigateur.

Nous utilisons différents types de Cookies :

• les cookies strictement nécessaires permettent certaines fonctionnalités du site web telles que la connexion de l’utilisateur et la gestion du compte. Le site web ne peut pas être utilisé correctement sans les cookies strictement nécessaires. Le fondement juridique du traitement des données à caractère personnel via ces cookies est l’Article 6(1)(f) du RGPD. L’intérêt légitime pertinent est l’intérêt à exploiter le site web et ses fonctionnalités.
• les cookies de performance sont utilisés pour analyser la façon dont le site web est utilisé. Le fondement juridique du traitement connexe des données à caractère personnel est votre consentement en lien avec l’Article 6(1)(a) du RGPD.
• les cookies de ciblage sont utilisés pour identifier les visiteurs entre différents sites web, par ex. des partenaires de contenus ou des réseaux de bannières, et pour fournir une publicité ciblée. Le fondement juridique du traitement connexe des données à caractère personnel est votre consentement en lien avec l’Article 6(1)(a) du RGPD.

Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez visiter Notre page d’Informations sur les cookies.

Traitement des données à caractère personnel en lien avec les formulaires de contact, l’assistance etc.

Le site web fournit diverses fonctionnalités pour nous contacter, en particulier, pour recevoir une assistance, le formulaire de contact pour planifier un appel pour une démo ou pour obtenir des informations sur les prix, ou pour se renseigner sur les Programmes de partenariat ou d’affiliation de Hostaway.

Dans ces cas, les coordonnées (en particulier, une adresse e-mail, le nom complet, le nombre de biens immobiliers gérés, le numéro de téléphone) et les données d’utilisation et de protocole (notamment la date et l’heure d’utilisation, l’adresse IP) ainsi que le contenu de votre message et/ou demande peuvent être traités dans le but d’y répondre. Les données peuvent également être traitées pour détecter, analyser et résoudre les problèmes techniques rencontrés par le formulaire de contact ainsi que pour assurer la sécurité, en particulier pour prévenir et, si nécessaire, engager des poursuites en cas d’usage abusif des fonctionnalités de contact.

Le fondement juridique de ce traitement est l’Article 6(1)(f) du RGPD. Les intérêts légitimes pertinents sont l’intérêt de fournir un moyen officiel et sécurisé d’entrer en contact avec nous et de traiter toute communication y afférente. Lorsque votre demande vise à établir ou à exécuter une relation contractuelle entre vous et nous, le fondement juridique de cette activité de traitement est plutôt l’Article 6(1)(b) du RGPD.

Traitement des données à caractère personnel dans le cadre des Programmes de parrainage et d’affiliation

Le site web offre la possibilité de s’inscrire aux Programmes de parrainage et d’affiliation. Lorsque vous participez à nos Programmes de parrainage et d’affiliation en tant que parrain, nous pouvons traiter certaines données à caractère personnel pour vérifier votre admissibilité, notamment votre nom, votre adresse e-mail et vos coordonnées, et pour exécuter l’accord contractuel sous-jacent aux Programmes de parrainage et d’affiliation. Si vous participez à nos Programmes de parrainage et d’affiliation en tant que référent, nous pouvons traiter des données à caractère personnel, notamment votre nom, votre adresse e-mail, les données de votre compte et des informations sur votre contrat et les modalités de paiement, pour mettre à exécution la relation contractuelle avec vous et l’accord contractuel sous-jacent au Programme de parrainage et d’affiliation avec votre référent respectif.

Si vous concluez un accord contractuel avec nous en votre propre nom, le fondement juridique de ce traitement est l’Article 6(1)(b) du RGPD. Autrement, le fondement juridique de ce traitement est en général l’Article 6(1)(f) du RGPD. L’intérêt légitime pertinent est notre intérêt à exploiter les Programmes de parrainage et d’affiliation pour accroître notre activité.

Traitement des données à caractère personnel en lien avec la connexion au Service Hostaway

Le site web offre la possibilité de se connecter à votre compte pour utiliser le Service Hostaway. Pour utiliser cette fonctionnalité, vos identifiants de connexion et les métadonnées concernant votre connexion, telles que l’adresse IP, la date / l’heure de votre connexion etc. sont traitées.

Le fondement juridique de ce traitement est l’Article 6(1)b) du RGPD si l’accord contractuel concernant le Service Hostaway est conclu entre vous et nous. Si elle est plutôt conclue entre l’entité juridique à laquelle vous appartenez (par ex., votre employeur) et nous, le fondement juridique est l’Article 6(1)f) du RGPD. L’intérêt légitime pertinent est notre intérêt à fournir à nos clients un compte sécurisé pour utiliser notre service.

Traitement des données à caractère personnel en lien avec la Place de marché Hostaway

Le Service Hostaway peut être utilisé comme une solution intégrée en combinaison avec d’autres outils et logiciels de location de vacances tels qu’énumérés sur la Place de marché Hostaway. When you choose to combine the Hostaway Service with the service of another provider, your personal data may be shared with the respective provider. This pertains to personal data as relevant for the integration to work as required by the Hostaway Service and the third party service, but will in any case, include your name, contact details, and an account ID.

The legal basis for this processing is Article 6(1)(b) GDPR if the contractual agreement regarding the Hostaway Service is concluded between you and us. If it is instead concluded between the legal entity to which you belong (e.g., your employer) and us, the legal basis is Article 6(1)(f) GDPR. The relevant legitimate interest is our interest in providing our customers with a flexible and attractive service offering.

Divulgation

Pour certains processus techniques d’analyse, de traitement ou de stockage de données, nous utilisons le support de prestataires de services externes. Ces prestataires de services sont soigneusement sélectionnés et répondent à des normes élevées de protection et de sécurité des données. Ils sont liés par une confidentialité stricte et traitent les données en notre nom et uniquement selon nos instructions.

Nous coopérons également avec des entreprises et d’autres entités qui ont une expertise particulière dans certains domaines ou sur des sujets spécifiques (par ex., les contrôleurs de l’administration fiscale, les avocats, les cabinets de conseil, les prestataires de services logistiques). Ces entités sont soumises à une obligation de secret professionnel ou nous leur avons imposé une obligation de confidentialité. Si un transfert de données à caractère personnel à ces entités est nécessaire, le fondement juridique est en général l’Article 6(1)(f) du RGPD, car nous avons un intérêt légitime à utiliser le support de ces entités.

Lorsque nous transférons des données à caractère personnel en dehors de l’UE/EEE, nous nous assurons qu’un mécanisme de transfert de données approprié est en place. Vous pouvez demander plus de précisions sur ces mécanismes via les coordonnées ci-dessous.

Conservation

Nous ne stockons vos données que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles nous les avons collectées, notamment les finalités de respect des exigences légales, comptables ou de reporting. Lors de la détermination de la durée de conservation appropriée des données, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des données, du risque potentiel de préjudice résultant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée, des finalités pour lesquelles nous traitons vos données, et si nous pouvons réaliser ces finalités par d’autres moyens, ainsi que des exigences légales applicables.

Fourniture obligatoire ou facultative de données à caractère personnel

Les données à caractère personnel traitées aux fins de l’exploitation du site web et en lien avec les cookies strictement nécessaires sont collectées automatiquement via le système d’appel ou via l’installation de ces cookies lorsque vous accédez au site web. Cela signifie que, bien que la fourniture des données à caractère personnel ne soit pas exigée par la loi ou par contrat, nous ne pouvons pas mettre le site web à votre disposition sans traiter ces données.

La fourniture de données à caractère personnel traitées à toute autre fin décrite ci-dessus est facultative. Cela signifie que la fourniture des données à caractère personnel n’est pas exigée par la loi ou par contrat. Cependant, nous ne pouvons pas mettre à votre disposition les fonctionnalités de contact, les Programmes de parrainage et d’affiliation, le Programme des partenaires de la place de marché ou la connexion au Service Hostaway, ni utiliser des cookies de performance ou de ciblage sans traiter les données concernées.

Droits relatifs aux données à caractère personnel

Sous réserve du respect des exigences légales pertinentes (cf. Article 15 du RGPD), vous avez le droit d’accéder à vos données à caractère personnel, le droit de les faire rectifier et/ou compléter, le droit de les faire effacer ou limiter leur traitement, le droit à la portabilité des données et le droit de révoquer votre consentement à tout moment.

Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment, pour des motifs liés à votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel sur la base de l’Article 6(1)(f) du RGPD. Ainsi, nous ne traiterons plus les données sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos droits, intérêts et libertés ou le traitement vise à constater, à exercer ou à défendre des droits en justice.

Coordonnées

Les questions concernant cette politique peuvent être adressées à support@hostaway.com

Vous pouvez également adresser vos questions à notre délégué à la protection des données à l’adresse dpo@hostaway.com