Condiciones de servicio

Modificado por última vez: el 13 de noviembre de 2024

Las presentes Condiciones de servicio («Condiciones») se aplican a todos los Acuerdos (según se definen en el apartado 1 de estas Condiciones) sobre la prestación del Servicio de Hostaway por parte de Hostaway Oy, con n.º de identificación de empresa 2726246-5 («Proveedor»), al cliente indicado en el Acuerdo correspondiente («Cliente»). Estas Condiciones forman parte integrante de los Acuerdos. Los términos o condiciones de compra, adquisición u otros del Cliente no se aplicarán al Acuerdo, incluso si se hace referencia a ellos o se adjuntan a la orden de compra del Cliente o a otro documento presentado por el Cliente. El Proveedor y el Cliente también se denominan una «Parte» y, conjuntamente, las «Partes».

1 DEFINICIONES

Los siguientes términos tienen el significado que se les adscribe en el presente documento:

«Alojamiento» hace referencia a cada piso, inmueble, casa u otro alojamiento o local ofrecido por el Cliente para su alquiler, arrendamiento u otro tipo de estancia a huéspedes a través del Canal o los Canales de reservas.

«Servicio adicional» tiene el significado que se define en el apartado 3.2.

«Acuerdo» significa un acuerdo como un «Contrato de suministro» en el que las Partes acuerdan la prestación del Servicio de Hostaway al Cliente, como (i) un acuerdo escrito firmado por las Partes, (ii) el correo electrónico vinculante del Proveedor u otra oferta electrónica o escrita aceptada por el Cliente, o (iii) el correo electrónico del Cliente u otro pedido electrónico o por escrito aceptado por el Proveedor, p. ej., iniciando la prestación del Servicio de Hostaway.

«Canal de reservas» significa un servicio de reservas de terceros a través del cual el Alojamiento se ofrece en alquiler, arrendamiento u otro tipo de estancia a huéspedes y/o es reservado por huéspedes.

«Responsable del tratamiento» significa la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determina los fines y medios del Tratamiento de los datos personales.

«Datos del cliente» significa el contenido, fotos, vídeos, texto y/o cualquier otro dato enviado por el Cliente o cualquier Usuario al Servicio de Hostaway o que se envíe al Servicio de Hostaway a través del Canal de reservas u otros sistemas por cuenta del Cliente, incluido, a título enunciativo y no limitativo, cualquier Dato personal incluido en dicho contenido, fotos, vídeos y/o datos.

«Información confidencial» significa información de la otra Parte que está marcada como confidencial o que debería entenderse razonablemente como confidencial.

«Documentación» significa instrucciones de uso, manuales de usuario y otra documentación escrita o electrónica entregada por el Proveedor al Cliente o que sea accesible a través del Servicio de Hostaway.

«Servicio de Hostaway» significa el servicio de Hostaway del Proveedor que se presta a través de redes de datos. La definición del Servicio de Hostaway incluye cualquiera de sus modificaciones, mejoras, correcciones, nuevas versiones, nuevas características y lanzamientos que el Proveedor ofrezca ahora o en el futuro.

«Derechos de propiedad intelectual» significa patentes, marcas registradas, nombres de dominio, derechos sobre conocimientos técnicos, secretos comerciales, derechos de autor, derechos sobre bases de datos, derechos relacionados con los derechos de autor y cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual e industrial, registrados o no, incluyendo sin limitación el derecho a modificar y seguir desarrollando los objetos de dichos derechos y el derecho a ceder los derechos a terceros.

«Leyes» se refiere a las leyes por las que se rige el Servicio, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento general de protección de datos, «RGPD»), la Ley de privacidad del consumidor de California y la Ley de derechos de privacidad de California de 2020 (conjuntamente, la «CCPA»), la Ley general de protección de datos de Brasil (la «LGPD») y las leyes que puedan ser aplicables en cada momento.

«Datos personales» significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable («Interesado») que se trate en virtud del Acuerdo por cuenta del Cliente. Una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea, o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona física.

«Vulneración de datos personales» significa una vulneración de la seguridad que provoque la destrucción accidental o ilícita, la pérdida, la alteración, la difusión no autorizada o el acceso a datos personales transmitidos, almacenados o tratados de otro modo.

«Tratar» o «Tratamiento» significa cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre los Datos personales o conjuntos de Datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.

«Encargado del tratamiento» se refiere a una persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo, que trate los Datos personales por cuenta del Responsable del tratamiento.

«Datos estadísticos» se refiere a los Datos del cliente que se anonimizan para que no se pueda identificar la identidad de ninguna persona individual o del Cliente.

«Usuario» significa (i) los empleados y otros representantes del Cliente, como consejeros y administradores de propiedades, y (ii) los empleados y representantes de los proveedores de servicios y otros socios colaboradores que utilicen el Servicio de Hostaway únicamente por cuenta y en beneficio del Cliente.

2 CONDICIONES GENERALES Y DETERMINADAS OBLIGACIONES

2.1 El Cliente garantiza que no es un consumidor. El Servicio de Hostaway no podrá utilizarse para uso doméstico privado del Cliente o de los Usuarios y no se otorga ningún derecho de uso a los consumidores.

2.2 El Cliente garantiza que tiene derecho a utilizar el Servicio de Hostaway en relación con el Alojamiento y a presentar los Datos del cliente en el Servicio de Hostaway.

2.3 Cada una de las Partes contribuirá a la prestación del Servicio de Hostaway con respecto a los factores que estén bajo su mando o control.

2.4 El Cliente adquirirá, a sus expensas, los dispositivos, conexiones, servicios de transferencia de datos, hardware, software y servicios de seguridad de la información que sean necesarios para su uso del Servicio de Hostaway y para la conexión remota con el Servicio de Hostaway, de acuerdo con los requisitos de compatibilidad establecidos por el Proveedor en cada momento.

2.5 El Proveedor tiene derecho a modificar el Servicio de Hostaway mediante aviso al Cliente al menos catorce (14) días naturales antes de la modificación, en particular en caso de interrupción total de un servicio, debido a cambios técnicos o a ajustes habituales del mercado.

3 CONDICIONES DE USO

3.1 Con sujeción al pago por parte del Cliente de los precios por pagar según el Acuerdo, se concede al Cliente un derecho no exclusivo, intransferible y no sublicenciable, durante la vigencia del Acuerdo, para:

(a) permitir a los Usuarios utilizar el Servicio de Hostaway durante la vigencia del Acuerdo para el Cliente de conformidad con la Documentación y el Acuerdo; y

(b) permitir a los Usuarios utilizar la Documentación únicamente con el fin de utilizar el Servicio de Hostaway conforme a las presentes Condiciones.

3.2 El derecho del Cliente a utilizar el Servicio de Hostaway se limita a las características del Servicio de Hostaway que se licencian inicialmente al Cliente según el Acuerdo. Si cualquier actualización o mejora del Servicio de Hostaway incluye una nueva característica («Servicio adicional»), dicho Servicio adicional podrá estar sujeto a condiciones de servicio adicionales y tener un precio por separado, según lo defina el Proveedor. El Cliente podrá decidir si hace uso de cualquier Servicio adicional específico.

3.3 Salvo que se permita expresamente en las presentes Condiciones, el Cliente no podrá utilizar el Servicio de Hostaway o la Documentación para ofrecer servicios a terceros ni transferir de otro modo el Servicio de Hostaway o la Documentación ni permitir el acceso al Servicio de Hostaway o a la Documentación a terceros ni permitir que terceros se beneficien del Servicio de Hostaway o de la Documentación. No existen licencias implícitas.

3.4 El Servicio de Hostaway no podrá utilizarse en comunicaciones de emergencia, seguridad y salud laboral, o en cualquier otra actividad en la que el uso o fallo del Servicio de Hostaway pueda provocar la muerte, lesiones personales o daños físicos o medioambientales.

4 DATOS DEL CLIENTE

4.1 El Cliente garantiza que:

(a) el Cliente conserva el control sobre qué tipos de Datos del cliente envían los Usuarios al Servicio de Hostaway;

(b) el Proveedor y sus subcontratistas tienen derecho a almacenar y tratar de otro modo los Datos del cliente de forma lícita a efectos del Acuerdo;

(c) los Usuarios únicamente envían Datos del cliente lícitos al Servicio de Hostaway y que, por ejemplo, no se envíen secretos comerciales de terceros o datos que vulneren los derechos de privacidad.

4.2 Durante la vigencia del Acuerdo, el Proveedor tendrá derecho a almacenar y utilizar gratuitamente los Datos del cliente a efectos del desarrollo del Servicio de Hostaway y de la Documentación.

4.3 Además, durante la vigencia del Acuerdo y después de esta, el Proveedor tiene derecho permanente, no revocable, transferible, sublicenciable y gratuito a almacenar los Datos estadísticos y a utilizar los Datos estadísticos a efectos del desarrollo del Servicio de Hostaway, de la Documentación y de otros negocios del Proveedor y/o de terceros, así como a publicar y divulgar los Datos estadísticos.

5 PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE HOSTAWAY

5.1 El Proveedor podrá suspender la prestación o el acceso al Servicio de Hostaway:

(a) si es necesario a efectos de trabajos de instalación, modificación o mantenimiento; o

(b) debido a la interrupción de las redes públicas, riesgos de seguridad, problemas en el suministro eléctrico, si así lo exige la ley o una orden de una autoridad, o si el Proveedor sospecha razonablemente de un uso indebido del Servicio de Hostaway o del incumplimiento de las Condiciones.

5.2 Si la suspensión se debe a una interrupción del servicio planificada por el Proveedor, este informará, siempre que sea razonablemente posible, al Cliente de la suspensión con antelación. El Proveedor informará al Cliente de otras suspensiones, cuando sea razonablemente posible, sin demora después de que el Proveedor haya recibido información sobre la causa de la suspensión.

5.3 El Proveedor no será responsable de los resultados del uso del Servicio de Hostaway o de la Documentación ni de las decisiones tomadas por el Cliente de acuerdo con el uso del Servicio de Hostaway. El Servicio de Hostaway y la Documentación se proporcionan «TAL CUAL» y «según disponibilidad». El Proveedor no ofrece y por las presentes renuncia a todas y cada una de las garantías expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y cualquier garantía derivada de un curso de negociación, uso o práctica comercial.

5.4 Sin perjuicio de lo anterior, el Proveedor no será responsable de los problemas: (a) causados por un uso defectuoso; (b) causados por el incumplimiento de las Condiciones del Acuerdo o de las instrucciones de uso; (c) causados por una modificación o reparación realizada por alguien distinto del Proveedor; o (d) causados por cualquier dispositivo, sistema, producto o servicio no proporcionado por el Proveedor o por cualquier cambio en estos.

5.5 El Proveedor no es responsable de los actos u omisiones de los Canales de reservas, huéspedes u otros terceros.

5.6 El Cliente es responsable del Alojamiento y del estado del mismo y de cualquier reclamación que los Canales de reservas, los huéspedes u otros terceros puedan hacer contra el Proveedor en relación con el Alojamiento o el estado del mismo.

5.7 El Cliente es responsable de la exactitud y la correcta interpretación de los términos y la terminología utilizados en relación con el Alojamiento, como camas «dobles», «dos camas» y «king size». El Cliente entiende y reconoce que la interpretación de los distintos términos relacionados con el Alojamiento puede ser diferente en distintos países y culturas.

5.8 El Proveedor no se hace responsable de las reservas dobles de Alojamientos o situaciones similares. Por ejemplo, un Canal de reservas o la conexión al Canal de reservas podría no estar disponible todo el tiempo o el Cliente podría tener otros canales que no estén conectados al Servicio de Hostaway. El Proveedor tampoco será responsable de las consecuencias de reservas dobles o situaciones similares.

5.9 El Proveedor no se hace responsable de los sistemas o del uso de sistemas con los que el Servicio de Hostaway esté integrado o que el Cliente utilice de otro modo. El Proveedor no es responsable de los programas u ofertas de seguros de terceros, de las recomendaciones de precios, ni de la exactitud de la facturación, precios, divisas o tipos de cambio de los huéspedes.

5.10 El Cliente entiende y reconoce que la recepción de mensajes enviados a través del Servicio de Hostaway no puede garantizarse. El Proveedor no se hace responsable de la no recepción de mensajes.

6 DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

La titularidad y todos y cada uno de los Derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio de Hostaway y la Documentación, así como sobre cualesquiera copias, modificaciones, traducciones, enmiendas y derivados de los mismos, pertenecen y pertenecerán al Proveedor o a sus licenciantes, salvo que la ley disponga lo contrario.

7 PRECIOS, HONORARIOS Y PAGO

7.1 Los precios y honorarios que deberá pagar el Cliente por el Servicio de Hostaway, incluidos cualesquiera Servicios adicionales, se acuerdan en el Acuerdo.

7.2 No obstante, si algunos precios no se acuerdan en el Acuerdo, se ajustarán a la lista de precios del Proveedor, con las modificaciones que este introduzca en cada momento.

7.3 El Proveedor podrá modificar los precios y/o tarifas acordados en el Acuerdo avisándolo al Cliente al menos catorce (14) días naturales antes de la modificación. Si el Cliente no está de acuerdo con dichos cambios, podrá rescindir el Acuerdo para que finalice en la fecha en la que los cambios empiecen a repercutir en el cliente en función de la vigencia de su Acuerdo. El Cliente deberá avisar de la rescisión al menos cinco (5) días naturales antes de la fecha efectiva del aumento de precios y/o tarifas.

7.4 Si no se conviene algo distinto en el Acuerdo, los precios y las tarifas se facturarán mensualmente.

7.5 Las facturas se pagarán en un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de la factura. El Proveedor podrá suspender sus entregas al Cliente y/o el acceso del Cliente al Servicio de Hostaway en caso de que el Cliente se retrase en efectuar cualquier pago, a pesar de haber recibido un recordatorio de pago. El Cliente deberá abonar intereses de demora al tipo legal establecido en el país en el que el Cliente tenga su domicilio legal.

7.6 Cualquier impuesto sobre el valor añadido, impuesto sobre las ventas, derechos, gravámenes y otros impuestos y cargos gubernamentales aplicables correrán a cargo del Cliente y se sumarán a los precios y tarifas. No obstante, esto no se aplicará al impuesto sobre la renta que el Proveedor deba pagar por sus ingresos. Para evitar cualquier duda, el Cliente es el único responsable de cumplimentar y presentar todos los modelos fiscales, declaraciones y presentaciones a las autoridades fiscales según lo exigido por las leyes fiscales aplicables al Cliente, y de pagar todos los impuestos aplicables en relación con los inmuebles del Cliente y los ingresos que el Cliente genere de estos.

8 CONFIDENCIALIDAD

8.1 Una Parte (i) no podrá divulgar la Información confidencial de la otra Parte a ningún tercero y (ii) no podrá utilizar la Información confidencial de la otra Parte para ningún otro fin que no sea el cumplimiento de sus obligaciones y el uso de sus derechos derivados del Acuerdo. La estructura y las interfaces de usuario del Servicio de Hostaway y sus ideas subyacentes, así como la Documentación, son siempre Información confidencial del Proveedor. El Proveedor podrá divulgar la Información confidencial del Cliente a sus subcontratistas para el cumplimiento del objeto del Acuerdo, si los subcontratistas se han comprometido a una disposición de confidencialidad sustancialmente similar a la presente.

8.2 Las anteriores obligaciones de confidencialidad y no utilización no se aplicarán a la información: (i) que en el momento de la divulgación esté o llegue a estar generalmente disponible o sea pública por cualquier otro motivo por causas ajenas a la Parte receptora; (ii) que estuviera en posesión o fuera del conocimiento de la Parte receptora antes de recibirla de la otra Parte; (iii) que la Parte receptora reciba de un tercero que, según el conocimiento de la Parte receptora, no vulneró una obligación de confidencialidad al divulgarla; (iv) que la Parte receptora haya desarrollado de forma independiente sin utilizar la Información confidencial de la otra Parte; o (v) que deba divulgarse de acuerdo con la ley o a una orden de una autoridad o tribunal. El Proveedor tendrá derecho a utilizar la experiencia general, los conocimientos técnicos y las habilidades que él y el personal de sus subcontratistas hayan aprendido en relación con el Acuerdo. El Proveedor también tendrá derecho permanente, no revocable, transferible, sublicenciable y gratuito a almacenar y a utilizar las sugerencias, opiniones, comentarios e ideas aportados por el Cliente en relación con la Documentación o el Servicio de Hostaway para cualquier fin relacionado con el Servicio de Hostaway.

9 API

El Proveedor proporciona al Cliente una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar la API de Hostaway para integrar el Servicio de Hostaway con los sistemas y datos del Cliente. El Cliente está obligado a proteger su clave API, asegurando su confidencialidad, y no debe sobrepasar los límites de tarifa ni utilizar la API para servicios de la competencia o fines ilegales. El Cliente se compromete a respetar las leyes en materia de protección de datos y a interrumpir el uso de la API y borrar cualquier dato recuperado si el Proveedor pone fin al acceso a su entera discreción. La API se ofrece «tal cual», sin ninguna garantía.

10 RESPONSABILIDAD

10.1 El Proveedor no será responsable en ningún caso de: (i) daños indirectos como pérdida de beneficios, ingresos o ahorros, o por daños pagaderos a terceros; o (ii) pérdida o alteración de datos o por cualquier daño incurrido como consecuencia de ello, o por la compra de cobertura.

10.2 La responsabilidad máxima total del Proveedor por daños y perjuicios derivados del Contrato o relacionados con el mismo, por todas y cada una de las causas de acción ocurridas durante cualquier mes natural, no superará el diez por ciento (10%) del importe de los precios del Servicio de Hostaway (sin el Impuesto sobre el valor añadido y otros cargos gubernamentales) pagados por el Cliente al Proveedor por dicho mes natural.

10.3 El Cliente no podrá interponer ninguna acción, independientemente de su forma, contra el Proveedor más de seis (6) meses después de que haya surgido la causa de la acción.

10.4 Las limitaciones de responsabilidad no se aplicarán a los daños ocasionados por negligencia grave o actos intencionados ni a los incumplimientos de las condiciones de licencia o de uso.

11 PLAZO Y RESCISIÓN

11.1 Plazo

La duración del plazo figura en el correspondiente Acuerdo principal, por ejemplo, el Contrato de venta.

11.2 Rescisión por causa justificada

Cualquiera de las Partes podrá rescindir el Acuerdo con efectos inmediatos mediante aviso por escrito a la otra Parte si:

(a) la otra Parte comete un incumplimiento sustancial del Acuerdo y no lo subsana en el plazo de catorce (14) días naturales tras la recepción de un requerimiento por escrito de la otra Parte para que subsane el incumplimiento; o

(b) la otra Parte se declara en quiebra, liquidación o su situación financiera se ha deteriorado sustancialmente de otro modo, de forma que se hace evidente que la otra Parte no podrá cumplir sus obligaciones en virtud del Acuerdo.

12 DATOS PERSONALES

12.1 Los Datos personales que el Cliente envíe al Proveedor a través del Servicio de Hostaway o que recoja y trate mediante el uso del Servicio de Hostaway, el Proveedor los tratará por cuenta del Cliente sobre la base y hasta la finalización del Contrato, salvo que se disponga lo contrario en el apartado 12.12 de las presentes Condiciones. El Cliente garantiza que el Proveedor y sus subcontratistas tienen derecho a almacenar y tratar de otro modo los Datos personales a los efectos del Acuerdo.

12.2 Las categorías de Datos personales y las categorías de los Interesados cuyos Datos personales pueden ser tratados por el Proveedor por cuenta del Cliente según el Acuerdo se especifican en este. Si no existe tal especificación en el Acuerdo, los Datos personales pueden incluir Datos personales de los huéspedes del Alojamiento o Alojamientos del Cliente, en particular nombres, datos de contacto, dirección, país y ciudad de origen, fechas y horas de estancia, coste de la estancia, datos bancarios, copias de documentos de identificación, contenidos y metadatos de la comunicación entre el huésped y el Cliente y, por un tiempo muy limitado, números de tarjetas de pago.

12.3 El Proveedor y cualquier persona que actúe bajo la autoridad del Proveedor y que tenga acceso a los Datos personales tratados por cuenta del Cliente solo podrán tratar los Datos personales siguiendo instrucciones documentadas del Cliente, salvo que la legislación de la Unión Europea o de los estados miembros de la Unión Europea a la que esté sujeto el Proveedor exija lo contrario. En tal caso, el Proveedor informará al Cliente de dicho requisito legal antes del Tratamiento, a menos que dicha ley prohíba dicha información por motivos importantes de interés público. Al celebrar el presente Acuerdo y, en su caso, al configurar el Servicio de Hostaway para que funcione de una determinada manera, el Cliente da instrucciones al Proveedor para que trate los Datos personales en la medida necesaria para que el Proveedor y sus subcontratistas presten el Servicio de Hostaway al Cliente. Esta es también la finalidad del Tratamiento de datos personales por cuenta del Cliente. Si el Cliente desea modificar las instrucciones documentadas o dar nuevas instrucciones documentadas al Proveedor, las instrucciones modificadas y nuevas estarán sujetas al consentimiento por escrito del Proveedor (no denegado injustificadamente) y podrán tener un precio conforme a la lista de precios del Proveedor.

12.4 El Proveedor deberá:

(a) asegurarse de que las personas autorizadas a tratar los Datos personales en su nombre se han comprometido a la confidencialidad o están bajo una obligación legal apropiada de confidencialidad;

(b) teniendo en cuenta la naturaleza del Tratamiento, asistir al Cliente mediante medidas técnicas y organizativas apropiadas, en la medida en que ello sea posible, para el cumplimiento de la obligación del Cliente de responder a las solicitudes de ejercicio de los derechos del Titular de los datos establecidos en las Leyes;

(c) teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y la información de que dispone el Proveedor, ayudar al Cliente a garantizar el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de los Artículos 32 a 36 del RGPD y las disposiciones equivalentes de las Leyes, en cada caso únicamente en la medida en que se refieran a los Datos personales tratados por el Proveedor por cuenta del Cliente;

(d) según lo solicite el Cliente en forma de texto, eliminar o devolver todos los Datos personales al Cliente una vez finalizada la prestación del Servicio de Hostaway relacionado con el Tratamiento, y eliminar las copias existentes a menos que la legislación de la Unión Europea o de los Estados miembros de la Unión Europea exija el almacenamiento de los Datos personales; y

(e) poner a disposición del Cliente la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones estipuladas en las Leyes, y permitir y contribuir a las auditorías, incluidas las inspecciones, realizadas por el Cliente o por otro auditor encargado por el Cliente. El Proveedor informará al Cliente si, en su opinión, la instrucción del Cliente infringe las Leyes. El auditor no podrá ser competidor del Proveedor, y las Partes acordarán de antemano el calendario de la auditoría. La información relativa a las operaciones del Proveedor obtenida durante las auditorías son secretos comerciales del Proveedor, y el auditor no podrá divulgar la información de otros clientes del Proveedor a terceros. El Cliente es responsable del cumplimiento por parte del auditor de la confidencialidad y demás condiciones del Acuerdo.

12.5 El Cliente acepta que el Proveedor pueda utilizar los encargados del tratamiento delegados que figuran en su documentación.

El Proveedor informará al Cliente de cualquier cambio previsto con respecto a la participación o sustitución de encargados del tratamiento delegados en forma de texto al menos catorce (14) días naturales antes de dicho cambio, dando al Cliente la oportunidad de oponerse a dicho cambio por motivos relacionados con la protección de datos. En la medida en que un cambio previsto sea necesario para el cumplimiento de las Leyes, el período de aviso se acortará debidamente. Si el Proveedor contrata a un encargado del tratamiento delegado para llevar a cabo actividades específicas de tratamiento, el Proveedor impondrá las mismas obligaciones de protección de datos que se estipulan en las presentes Condiciones mediante un contrato escrito u otro acto legal.

12.6 El Cliente actúa como Responsable del tratamiento en relación con todos los Datos personales. El Cliente es (entre otras cosas) responsable de la exactitud de los Datos personales y de la legalidad del Tratamiento de los Datos personales, así como de otros deberes y responsabilidades del Responsable del tratamiento.

12.7 Teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del Tratamiento, así como el riesgo de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas, el Cliente y el Proveedor aplicarán las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de conformidad con las Leyes, incluyendo, entre otras cosas, según proceda: (a) según lo acordado por las Partes, la seudonimización y el cifrado de los Datos personales; (b) la capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia continuas de los sistemas y servicios de tratamiento; (c) la capacidad de restablecer la disponibilidad y el acceso a los Datos personales de manera oportuna en caso de incidente físico o técnico; y (d) un proceso para probar, valorar y evaluar periódicamente la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del Tratamiento.

12.8 El Proveedor avisará al Cliente sin demora indebida tras tener conocimiento de una Vulneración de datos personales. El Proveedor ayudará al Cliente a garantizar el cumplimiento de las obligaciones del Cliente de conformidad con las Leyes para avisar de la Vulneración de datos personales a la autoridad supervisora y/o a los Interesados, teniendo en cuenta la naturaleza del Tratamiento y la información disponible para el Proveedor.

12.9 El Proveedor y sus subcontratistas podrán transferir los Datos personales a países de fuera del Espacio Económico Europeo y de la Unión Europea («Terceros países») para los fines que se estipulan en las presentes Condiciones, en particular en caso de que el Cliente o un Usuario utilice el Servicio de Hostaway en Terceros países o un Usuario contacte con el Proveedor en materia de Servicio desde ubicaciones en Terceros países.

12.10 El Cliente indemniza y exime al Proveedor y a sus subcontratistas de todos los daños y gastos directos e indirectos (incluidos los honorarios razonables de abogados) que se deriven de cualquier reclamación, demanda o pleito por parte de un tercero que se derive o esté relacionado con el Tratamiento de Datos personales por parte del Proveedor y/o sus subcontratistas por cuenta del Cliente.

12.11 El Cliente entiende que ciertos Datos personales relativos al Cliente, a los empleados del Cliente y/o a los Usuarios internos del Cliente son tratados por el Proveedor para sus propios fines. El Proveedor es el Responsable del tratamiento de dichos Datos personales, y el Proveedor puede almacenar y tratar de otro modo dichos Datos personales también después de la vigencia del Acuerdo, por ejemplo, si los Datos personales en cuestión son necesarios para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

12.12 El Proveedor, actuando como responsable del tratamiento en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos, podrá supervisar el uso del Servicio de Hostaway por parte del Cliente, recoger y compilar datos relacionados con el uso del Servicio de Hostaway por parte del Cliente, y utilizar dichos datos para sus propios fines comerciales, incluyendo (i) mejorar el Servicio de Hostaway y desarrollar otros servicios relacionados, (ii) comercializar el Servicio de Hostaway y otros servicios relacionados, y (iii) supervisar y garantizar el cumplimiento de los Acuerdos y/o de las presentes Condiciones, incluyendo el establecimiento, ejercicio y defensa de derechos legales a este respecto. Para todos estos fines comerciales, excepto para (iv), si los datos relevantes incluyen datos personales, el Proveedor anonimizará los datos y únicamente los utilizará posteriormente de forma anonimizada. Entre el Proveedor y el Cliente, todos los derechos, títulos e intereses sobre dichos datos, así como todos los derechos de propiedad intelectual sobre los mismos, pertenecen y son propiedad exclusiva del Proveedor. El Cliente reconoce que el Proveedor puede recopilar, compilar, utilizar y tratar de cualquier otro modo dichos datos según se describe en este apartado 12.12, incluso compartirlos con terceros y divulgarlos públicamente, siempre y cuando los datos hayan sido anonimizados cuando así lo exija este apartado 12.12.

13 VARIOS

13.1 Cesión y Subcontratistas

Ninguna de las Partes podrá ceder el Acuerdo a un tercero, sin el previo consentimiento por escrito de la otra Parte. No obstante, el Proveedor podrá ceder el Acuerdo sin el consentimiento del Cliente a un cesionario, cuando ceda la propiedad de los activos empresariales del Proveedor o parte de los mismos, o a una filial del Proveedor, y, para evitar dudas, en caso de fusión o escisión. El Proveedor podrá subcontratar sus tareas. El Proveedor será responsable del trabajo de sus subcontratistas como del suyo propio.

13.2 Supervivencia

Al término del Acuerdo, subsistirán las disposiciones relativas a la titularidad y a los Derechos de propiedad intelectual, a la confidencialidad, a las limitaciones de responsabilidad y a este apartado «Varios». Asimismo, cualquier otra disposición que por su naturaleza o redacción contemple una vigencia posterior al término del Acuerdo sobrevivirá al término de este.

13.3 Acuerdo completo

El Acuerdo constituye el acuerdo completo entre las Partes con respecto al objeto del mismo y sustituye a todas las propuestas anteriores, materiales de marketing y otras comunicaciones entre las Partes con respecto al objeto del mismo.

13.4 Divisibilidad

Si alguna disposición del Acuerdo se considera contraria a la ley, las demás disposiciones del Acuerdo seguirán siendo vigente. Las Partes modificarán la disposición inválida y el Acuerdo se interpretará de manera que cumpla mejor los objetivos de la disposición original en la mayor medida que permita la ley.

13.5 Uso de referencia

El Proveedor podrá utilizar el nombre y el logotipo del Cliente como referencia en marketing y promoción, y en el mismo sentido mencionar al Cliente como cliente del Servicio de Hostaway.

13.6 El Proveedor podrá modificar el Acuerdo, en particular, debido a cambios en la legislación o en la jurisdicción, así como a las condiciones del mercado, tales como nuevos desarrollos funcionales y/o avances técnicos u otras actualizaciones comerciales. El Proveedor notificará al Cliente la modificación de los cambios materiales al menos catorce (14) días naturales antes de la modificación. Si el Cliente no acepta las condiciones modificadas que le perjudiquen, podrá rescindir el Acuerdo para que finalice en la fecha efectiva de la modificación. El Cliente deberá avisar de la rescisión al menos cinco (5) días naturales antes de la fecha efectiva de la modificación.

13.7 Avisos

El Proveedor podrá enviar avisos efectivos al Cliente, por ejemplo, en la interfaz de usuario del Servicio de Hostaway o en otro formato electrónico. El Cliente garantiza que cada Usuario está autorizado a recibir avisos del Proveedor.

13.8 Fuerza Mayor

Las Partes no serán responsables de los retrasos, defectos o daños causados por factores debidos a un impedimento ajeno a su voluntad, que no pueda considerarse razonablemente que hayan tenido en cuenta en el momento de la celebración del Acuerdo, y cuyas consecuencias no hayan podido evitar o superar razonablemente. Tales acontecimientos de fuerza mayor incluirán, sin limitarse a ellos, catástrofes naturales, cortes de electricidad o de las redes, ataques a la seguridad, fallos en Internet u otras redes públicas o en el tráfico de datos, huelgas y otros conflictos laborales o actos de gobierno. Un conflicto laboral también se considerará un acontecimiento de fuerza mayor cuando una de las Partes sea el objetivo o una de las partes de dicha acción. Los acontecimientos de fuerza mayor sufridos por los subcontratistas también se considerarán acontecimientos de fuerza mayor.

13.9 El Acuerdo se interpretará de conformidad con las leyes de Finlandia, excluidas sus disposiciones sobre elección de ley y la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

13.10 Cualquier disputa, controversia o reclamación derivada o relacionada con el presente Acuerdo, o con su incumplimiento, resolución o validez, se resolverá definitivamente mediante arbitraje de conformidad con el Reglamento de arbitraje acelerado de la Cámara de Comercio de Finlandia. El arbitraje tendrá lugar en Helsinki, Finlandia, y se llevará a cabo en inglés. El árbitro deberá tener al menos un máster en derecho de una universidad finlandesa y experiencia en disputas relacionadas con el ICT. No obstante lo anterior, el Proveedor tendrá derecho a solicitar medidas equitativas y/o cautelares para prevenir o detener una vulneración de las condiciones generales del Acuerdo y emprender acciones legales relativas a pagos atrasados ante cualquier tribunal de justicia.